文/榮超物業(yè) 歐陽(yáng)紅

非常感謝老板向我們推薦《蘇世民： 我的經(jīng)驗與教訓》一書(shū)，打開(kāi)該書(shū)首頁(yè)，黑石集團的創(chuàng )立者、世界著(zhù)名的投資家蘇世民總結的《25條工作和生活原則》就深深吸引了我，引起我的共鳴，我抱著(zhù)探究的心理仔細品讀了這本書(shū)，蘇世民先生從一名華爾街金融公司普通職員到一手打造“華爾街之鷹”黑石集團的各種商業(yè)經(jīng)歷，讓我對事業(yè)成功有了深刻的理解，懂得了事業(yè)的成功并非易事，一定會(huì )遇到許多艱難險阻、挫折坎坷，但是若心懷夢(mèng)想，堅持目標，努力奮斗，善于思考和總結，成功的路一定不會(huì )太遙遠。本書(shū)使我對企業(yè)人才管理及人生發(fā)展也有所思考和感悟。

一、 有一顆自我成就的心，成為“把不可能變?yōu)榭赡堋钡娜?/strong>

每個(gè)人都夢(mèng)想事業(yè)成功，殊不知每位成功者的背后有汗水和淚水，有艱辛和坎坷，有付出和奮斗；成功人士的特征中大多具有“志存高遠、對事業(yè)充滿(mǎn)激情、勤奮努力、鍥而不舍、堅韌不拔”的優(yōu)秀品質(zhì)，有強烈的自我驅動(dòng)力和責任感。

蘇世民兒時(shí)在父親窗簾店打工就盤(pán)算著(zhù)擴張店鋪、高三當學(xué)生會(huì )主席時(shí)就想辦法邀請帝國樂(lè )隊到學(xué)校表演、耶魯大學(xué)讀書(shū)期間策劃邀請紐約芭蕾舞團到紐黑文演出及更改校規的事例，說(shuō)明了他善于發(fā)現問(wèn)題，勤于思考，有一顆 “把不可能變?yōu)榭赡堋钡男暮妥晕页删透?。就像他所說(shuō)的: “如果你足夠渴望一件事情，即使沒(méi)有條件，也總會(huì )找方法達成所愿。只要你努力，只要你堅持，就會(huì )變不可能為可能，就會(huì )功到自然成?！?/p>

華為之所以成為世界上通訊技術(shù)領(lǐng)先企業(yè)，創(chuàng )始人任正非就有一顆“把不可能變?yōu)榭赡堋钡男?，企業(yè)從開(kāi)創(chuàng )初期歷盡艱辛到現在的全球5G領(lǐng)域領(lǐng)導者，華為擁有上千萬(wàn)個(gè)技術(shù)專(zhuān)利，成功路上克服了種種阻礙和困難，依靠艱苦奮斗的干勁、鍥而不舍的精神，成為世界級領(lǐng)先通訊企業(yè)。

現在職場(chǎng)上年輕人很浮躁，有些人沒(méi)有明確的職業(yè)目標，對工作缺乏主動(dòng)性和強烈的求知欲，缺乏堅持和專(zhuān)一，計較工資待遇和工作付出，工作上得過(guò)且過(guò)，稍微遇到工作壓力或不順心的事情，就辭職跳槽。其實(shí)，這種員工到哪里工作都不會(huì )有太好的未來(lái)。企業(yè)在招聘員工時(shí)，通常會(huì )考察員工的職業(yè)動(dòng)機、對未來(lái)從事職業(yè)有無(wú)想法、是否有強烈的求知欲、挑戰意識和自我驅動(dòng)力，通過(guò)面談和分析，若員工具有以上特質(zhì)，即使經(jīng)驗不豐富，也是一名有潛力的員工，企業(yè)愿意培養這樣的員工，相信這類(lèi)員工會(huì )很快成長(cháng)起來(lái)。相反，那些職業(yè)目標不清晰，拒絕辛苦工作，對工作質(zhì)量沒(méi)有要求，只關(guān)注工資待遇及工作條件的人，日后需要推一下才走一步，不知道自己該干什么，往哪個(gè)方向發(fā)展，屬于做一天和尚敲一天鐘的人，這類(lèi)人屬于不合格員工，他在企業(yè)中存在會(huì )影響周?chē)渌麊T工的工作情緒和干勁，一般企業(yè)不會(huì )錄用這類(lèi)人。

二、 做一名“10分”員工，成就屬于自己的卓越人生

蘇世民是這樣評價(jià)人才與企業(yè)發(fā)展的，“我們需要10分人才中的10分人才來(lái)經(jīng)營(yíng)新業(yè)務(wù)。得8分的人是任務(wù)執行者，得9分的人非常擅長(cháng)執行和制訂一流策略。如果公司都是9分人才，就可以獲得成功。但10分人才，無(wú)須得到指令，就能主動(dòng)發(fā)現問(wèn)題、設計解決方案，并將業(yè)務(wù)推向新方向。10分人才能夠為企業(yè)帶來(lái)源源不斷的收益”。

企業(yè)里有平凡員工、優(yōu)秀員工和卓越員工，不論我們的職業(yè)是什么，從事什么崗位，我們都應該做一個(gè)“10分”員工，也就是卓越的員工。若我們現在是一名平凡的員工，可以通過(guò)學(xué)習、總結和修煉，努力轉變?yōu)閮?yōu)秀員工，再從優(yōu)秀走向卓越，使自己的人生更加充實(shí)精彩。

從平凡到卓越，首先，敬業(yè)是最卓越的工作態(tài)度。熱愛(ài)本職工作，將公司的事情當作自己的事情來(lái)做，在工作中感受到自我成長(cháng)的快樂(lè )；今天比昨天更努力，讓敬業(yè)成為一種習慣，敬業(yè)也會(huì )讓你脫穎而出。第二，忠誠是最重要的品德。忠于企業(yè)、誠實(shí)守信是做人之本，也是立足企業(yè)和社會(huì )之本，忠誠也是企業(yè)選拔人才的主要衡量標準。 第三，積極主動(dòng)、自覺(jué)自發(fā)。無(wú)需他人吩咐和督促，主動(dòng)出色完成工作；不是為了薪水而工作，為了完成工作而工作，是因為積極主動(dòng)工作讓你收獲更多，額外的付出一定換來(lái)意外的收獲。 第四、認真負責，敢于擔當。蘇世民這樣說(shuō)：“卓越意味著(zhù)一切都要做到100%，意味著(zhù)“零失誤””；對待工作認真負責，關(guān)注細節，遇到困難時(shí)，不找任何借口，想辦法解決問(wèn)題，總結經(jīng)驗，完善自我。第五、不斷進(jìn)取，與企業(yè)共發(fā)展。企業(yè)要不斷創(chuàng )新才能永遠不被淘汰，每一位員工需有學(xué)習進(jìn)取的精神，主動(dòng)追求進(jìn)步，不斷超越自我，實(shí)現自我價(jià)值的同時(shí)，成就企業(yè)的發(fā)展壯大，同時(shí)也要清醒的認識到自己的發(fā)展也離不開(kāi)企業(yè)的發(fā)展。

人生有無(wú)限可能，你可以成為你想成為的人，做成你想做的任何事。做一名“10分”員工，成就屬于自己的卓越人生 。

三、 優(yōu)秀的企業(yè)離不開(kāi)優(yōu)秀的管理者

翻開(kāi)世界優(yōu)秀企業(yè)的名冊，優(yōu)秀的企業(yè)離不開(kāi)優(yōu)秀的領(lǐng)導者，他們遠見(jiàn)卓識、胸懷大志、有膽識，擁有堅強的信念和堅韌不拔的毅力、敢于挑戰等領(lǐng)導特質(zhì)。蘇世民在書(shū)中這樣描述到企業(yè)領(lǐng)導者：“要勇往直前。成功的企業(yè)家、經(jīng)理和個(gè)人都是具有志在必得的氣魄和一往無(wú)前的精神的人。他們會(huì )在恰當的時(shí)刻當仁不讓。當其他人謹小慎微時(shí)，他們會(huì )接受風(fēng)險；當其他人瞻前顧后時(shí)，他們會(huì )采取行動(dòng)，但他們會(huì )選擇明智的做法。這種特質(zhì)是領(lǐng)導者的標志?！?/p>

如何做個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導者，是企業(yè)中高層管理者應該認真思考的問(wèn)題。企業(yè)管理者除了具備決策、計劃、組織、領(lǐng)導、溝通、控制等管理能力外，還應該具備如下特質(zhì)：

首先，應具有強烈的使命感和成就感。使命感是指企業(yè)管理者心懷企業(yè)愿景，為企業(yè)遠大理想和目標的實(shí)現為己任，這種責任驅動(dòng)自己為了目標的實(shí)現自發(fā)的、忘我的奮斗。優(yōu)秀的管理者應不再以物質(zhì)利益為主要驅動(dòng)力，推動(dòng)他們每日奮斗的是一種源自本能的對事業(yè)的熱愛(ài)和追求，這種忘我工作的精神就是使命感和成就感。正是具有這種使命感和成就感，世界上才會(huì )有層出不窮的發(fā)明創(chuàng )新和與之相關(guān)的優(yōu)秀企業(yè)，原蘋(píng)果公司CEO喬布斯的使命感是：“活著(zhù)就是為了改變世界”，他經(jīng)歷了蘋(píng)果公司幾十年的起落與興衰， 改變了人們現代通訊、娛樂(lè )等生活方式。蘇世民也是一個(gè)有夢(mèng)想、有目標且使命感和責任感的領(lǐng)導，帶領(lǐng)著(zhù)黑石團隊一路迎接挑戰、堅毅前行，成為全球資產(chǎn)管理行業(yè)標桿。  

其次，必須具有正確價(jià)值觀(guān)和奉獻精神。企業(yè)管理者是團隊的領(lǐng)頭羊，員工的精神領(lǐng)袖，管理者的價(jià)值觀(guān)也影響著(zhù)企業(yè)員工的價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立和倡導的正直、公平、誠實(shí)、 信任、尊重、進(jìn)取、成就、奉獻的價(jià)值觀(guān)是企業(yè)和員工的精神紐帶，將員工的心與企業(yè)凝聚在一起，大家因為共同的目標、共同的價(jià)值理念走到一起，彼此欣賞和信任，激發(fā)出無(wú)限的潛能，創(chuàng )造無(wú)限可能；正如蘇世民所倡導的“誠信經(jīng)營(yíng)、追求卓越、為股東負責、為客戶(hù)創(chuàng )造非凡的價(jià)值”價(jià)值觀(guān)一樣，引領(lǐng)黑石集團所有員工凝心聚力，攜手共進(jìn)，實(shí)現了企業(yè)發(fā)展壯大、走向成功。

第三，胸懷大志、遠見(jiàn)卓識。企業(yè)管理者胸懷大志，就會(huì )對企業(yè)的未來(lái)心懷夢(mèng)想，具備海納百川的胸懷、遠見(jiàn)卓識的思維，永遠將企業(yè)的發(fā)展方向和目標放在第一位。優(yōu)秀管理者應以博大的胸懷、寬闊的視野、高明的見(jiàn)解去引領(lǐng)、指導和影響員工，而不是用領(lǐng)導的職位權威管理員工，更不是把重心關(guān)注在眼前和局部的細微事物。因為蘇世民的胸懷大志、遠見(jiàn)卓識，黑石集團在他的帶領(lǐng)下，在全球涉足金融、地產(chǎn)、科技、醫療、高技術(shù)、教育等幾十類(lèi)行業(yè)領(lǐng)域。

第四、責任擔當和創(chuàng )新思維。企業(yè)管理者是員工的教練，在困難和問(wèn)題面前，在關(guān)鍵的時(shí)刻，管理者需要給予員工正確指引和方向，擔心錯誤決策或擔心判斷失誤不給予指導、讓下屬做替罪羊是不敢于承擔責任的表現。一個(gè)在關(guān)鍵時(shí)刻明辨是非、給予下屬正確指引、敢于擔責的管理者會(huì )贏(yíng)得員工的尊重和愛(ài)戴。在當今信息萬(wàn)變、科技飛速發(fā)展的時(shí)代，如果管理者沒(méi)有擔當意識，就會(huì )因擔心失敗而放棄創(chuàng )新，失去外部世界新的機遇。黑石集團正是這樣不斷地接受外部新事物的挑戰，在危機時(shí)代的不尋常機會(huì )中找出投資新模式，探索到新的發(fā)展領(lǐng)域，以至于創(chuàng )造了傲視群雄的業(yè)績(jì)。

  四、企業(yè)基業(yè)長(cháng)青離不開(kāi)“以人為本”的企業(yè)文化

良好的企業(yè)文化能夠保證企業(yè)具有強大的凝聚力，提高員工的忠誠度，發(fā)揮員工的創(chuàng )造力，激勵他們齊心協(xié)力與企業(yè)共謀發(fā)展。俗話(huà)說(shuō)：“一流的企業(yè)管理靠文化，二流的企業(yè)管理靠制度，三流的企業(yè)管理靠人”， 企業(yè)文化與每位員工息息相關(guān)，也影響著(zhù)企業(yè)的生死存亡，就像本書(shū)所描述的，蘇世民在金融巨頭雷曼兄弟公司上班不久，就深深感受到組織官僚、管理者傲慢、內部充滿(mǎn)爭斗、人人為己、相互嫉妒和仇視、追逐利益的內部文化，他早已預料到雷曼將有一個(gè)可怕的結局，雷曼兄弟倒閉與企業(yè)文化不能說(shuō)不無(wú)關(guān)系。我們企業(yè)管理者在企業(yè)文化建設中應發(fā)揮什么樣的作用呢？

（一）尊重員工，重視員工，員工是企業(yè)最寶貴的資源和財富

通用汽車(chē)公司前總裁史龍·亞佛德說(shuō)過(guò):“你可以拿走我全部的資產(chǎn)，但是你只要把我的組織人員留下來(lái)給我，五年內我就能夠把所有失去的資產(chǎn)賺回來(lái)?！眴T工在企業(yè)感受到平等與公平，受到尊重和重視，他們的工作熱情和工作積極性就會(huì )受到很大的激發(fā)，加深對企業(yè)的認同感和歸屬感。員工在企業(yè)快樂(lè )的工作，也會(huì )為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、為企業(yè)創(chuàng )造更大的價(jià)值。

（二）激勵員工士氣，欣賞員工優(yōu)點(diǎn)，發(fā)揮員工優(yōu)勢

黑石集團是這樣描述新的合作人：“為他們提供機會(huì )，做自己最擅長(cháng)的事情，培養他們，也向他們學(xué)習，他們幫助我們尋找到超出我們想象的機會(huì )，這些人才將擴大和豐富公司的知識庫，這些豐富的數據轉變?yōu)楣局卮鬀Q策”。管理者應隨時(shí)關(guān)注員工的工作業(yè)績(jì)和表現，當員工懈怠或迷茫時(shí)，管理者要不斷激勵員工的士氣；對有優(yōu)異表現的員工給予及時(shí)表?yè)P；對于有能力的員工，要善于發(fā)揮他的優(yōu)勢，給予更多的學(xué)習和工作機會(huì )；對于積極進(jìn)取的員工，給予更有挑戰性的工作或為他做更好的職業(yè)發(fā)展規劃。及時(shí)有效的激勵，有助于調動(dòng)員工對工作的熱情和積極性，將員工的潛能最大地激發(fā)出來(lái)，員工受到鼓舞，將會(huì )有更出色的業(yè)績(jì)表現。

（三）打造開(kāi)放、包容和分享的企業(yè)文化氛圍

在萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代，信息變化迅猛，競爭環(huán)境莫測，管理者唯有保持開(kāi)放的心態(tài)，接納不同的信息和聽(tīng)取不同的意見(jiàn)，方使自己的信息更完整，視角更廣闊，決策更準確。以開(kāi)放、包容的心態(tài)積極與員工溝通和交流，接納員工的合理化建議，打造相互學(xué)習和分享的工作氛圍，讓員工主動(dòng)參與管理，可以增強員工主人翁意識和歸屬感，獲得員工對企業(yè)更高的認同。

黑石集團鼓勵每位員工對投資流程進(jìn)行積極的思考和參與，開(kāi)會(huì )分析和研究，每個(gè)參會(huì )人員不論資歷和職務(wù)如何，都要提出自己的意見(jiàn)，每個(gè)人都像公司主人翁一樣做事，都有充分的動(dòng)力心往一處想、勁往一處使，每次的交易評估都變成一場(chǎng)現場(chǎng)教學(xué)。 正如蘇世民所說(shuō)：“再聰明的人也不能解決所有問(wèn)題，聰明人組成的開(kāi)誠布公的團隊卻可以無(wú)往而不利”，“黑石的非凡成就歸功于我們的文化。我們篤信精英管理、追求卓越、保持開(kāi)放和堅守誠信，并竭力聘用擁有同樣信念的人?！?/p>

生活的意義在于自我的成長(cháng)，生命的價(jià)值在于責任和擔當。蘇世民在清華蘇世民書(shū)院畢業(yè)典禮上的發(fā)言，像一盞明燈對所有在成功路上的追求者給予方向和指引：“無(wú)論你的職業(yè)生涯如何開(kāi)啟，你的生活不一定會(huì )直線(xiàn)前進(jìn)，世界不可測，人的一生中，會(huì )難以避免地出現諸多困難和艱辛，面臨挫折時(shí)，你必須要想方設法繼續前進(jìn)；你的個(gè)人品質(zhì)永遠是你在逆境中展現的百折不回的精神和永不言棄的態(tài)度?！薄叭绻銓ψ非髩?mèng)想充滿(mǎn)熱情，如果你能勇往直前，如果你以幫助他人為己任，你的人生就會(huì )充實(shí)而有意義，你也永遠有機會(huì )建功立業(yè)、成就不凡。你為他人付出的善意和努力，最終會(huì )給你自己、你所愛(ài)的人以及整個(gè)社會(huì )帶來(lái)福報?！蔽乙赃@段話(huà)自勉，鞭策我在日后的人生道路上砥礪前行。