中國上下五千年的傳統文化蘊涵著(zhù)無(wú)窮的智慧,與管理規律互相啟發(fā)。著(zhù)名歷史學(xué)家夏曾佑先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò):智莫大于知來(lái)。來(lái)何以能知?據往事以為推而已矣。故史學(xué)者,人所不可無(wú)之學(xué)也。從歷史中找尋答案,從先人那里汲取管理學(xué)智慧,是一件非常明智的事情。
前不久,公司行政人事部組織大家學(xué)習了《向歷史人物借智慧》講座,主講人是央視《百家講壇》的趙玉平教授,他把對中國傳統文化深刻研討和自身實(shí)踐應用經(jīng)驗相結合,以劉邦、諸葛亮等歷史人物的故事為切入點(diǎn),運用管理學(xué)和國學(xué)解讀傳統經(jīng)典用人管理案例,通俗易懂、妙趣橫生的講解,聽(tīng)眾無(wú)不津津有味、一致好評。大家在汲取歷史文化知識的同時(shí),也體會(huì )到中華古文化對現代管理理念的重要啟示和價(jià)值。
成事、立制、育人,把這三件事做好,才能算得上是一名合格的管理者。這也是趙玉平教授在講座中總結的管理的核心。
成事
卓有成效的管理者首先需要立足企業(yè)目標,把事情做成功,讓工作有成效完成,始終推動(dòng)組織的高績(jì)效發(fā)展。不僅解決眼前的問(wèn)題,更關(guān)注未來(lái)的機會(huì )的把握。
立制
沒(méi)有規矩不成方圓,沒(méi)有制度管理就沒(méi)有約束。規范管理和制度建設是所有企業(yè)運行的基礎,管理者要把成熟的經(jīng)驗和知識形成標準、制度、流程,為組織建立一個(gè)自動(dòng)運行的機制,讓公司順暢執行。通過(guò)制度化、標準化、結構化、流程化基礎管理,要讓組織內的每個(gè)成員遇到了正常的、例行的事情時(shí)都知道該怎么做。企業(yè)80%工作要靠制度和流程制動(dòng)去推動(dòng),管理者只抓剩下20%的工作關(guān)鍵點(diǎn)。
育人
在管理中,最重要也是最根本的因素是人。所謂以人成事,成于事,始于人。一般來(lái)說(shuō),企業(yè)管理有“人”、“事”、“物”幾方面,其重要性依次遞減,人是排在第一位,是最重要的,只有通過(guò)人,才能使其他資源發(fā)揮最大的效益。企業(yè)的核心競爭力歸根結底就是培養人的能力。
用趙教授的話(huà)來(lái)說(shuō):古往今來(lái),所有的成功可以說(shuō)是用人的成功,古往今來(lái),所有的失敗是用人的失敗。劉備,織席販履,白手起家,就是靠著(zhù)拉隊伍,識人善任,最終三分天下,取得成功。
了解了人的重要性,那么,管理者最重要、最關(guān)鍵的課題就是如何管理人、帶好隊伍。人的管理主要包括兩個(gè)方面:識人、育人。
人各有所長(cháng),各具優(yōu)勢,專(zhuān)業(yè)的人,做專(zhuān)業(yè)的工作。從本質(zhì)上講,人沒(méi)有人才之分,關(guān)鍵是看如何安排及使用。識人是指管理者應該充分了解員工的特點(diǎn)、能力、特長(cháng),并讓這些特質(zhì)和分配的工作形成最佳匹配,做到“人盡其才,物盡其用”,從而達到更高效的工作成果。員工也容易從匹配、高效的工作中找到樂(lè )趣、滿(mǎn)足感、成就感,更好地完成工作任務(wù)。
育人是指培養人才。在講座中,趙教授把人才比喻為千里馬,分享了培養人才的五個(gè)關(guān)鍵因素:一是給予草料(制訂合理的薪酬待遇、激勵,提高員工的工作積極性)、二是給予草原(學(xué)會(huì )授權、給予員工發(fā)展的平臺、帶領(lǐng)員工成長(cháng))、三是適時(shí)揚鞭(適度的給員工壓力、激勵員工進(jìn)步)、四是樹(shù)立對手(有時(shí),對手不是敵人, 而是自己的鏡子,自己的參照物。在超越對手的時(shí)候,實(shí)際上也在不斷地超越自己)、五是成為伯樂(lè )(善于發(fā)現員工的優(yōu)點(diǎn))。
成事、立制、育人三個(gè)方面,缺一不可,又不可分割。是事為先,人為重、制為范的統一,成事30分,立制30分,育人40分。
一個(gè)優(yōu)秀的管理者,除了做到以上基本方面,還包括真誠的對待員工、幫助員工成長(cháng)、創(chuàng )造工作氛圍以及管理者自身的成長(cháng)。優(yōu)秀的管理者都有一顆強大的內心,他們從不將工作看作生活的代價(jià),而是將管理生涯看作豐富人生的重要組成部分。他們在收獲自我成長(cháng)的同時(shí)享受管理人生。
管理是一門(mén)科學(xué),也是一門(mén)藝術(shù)。大量的管理的理念、方法林林總總,需要管理者對管理工作實(shí)踐不斷觀(guān)察、思考和總結。管理者的道路總是充滿(mǎn)了挑戰和不確定性,管理者只有不斷學(xué)習、不斷修煉、不斷提升,善于吸取經(jīng)驗和教訓,才能真正掌握管理的智慧!