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品牌經(jīng)營(yíng)需要用心打造 細節完美才能成就經(jīng)典
2006-07-29來(lái)源:榮超集團
福田中心區,深圳近兩年來(lái)崛起的“黃金地帶”。幾年前,深圳CBD還只是在人們的意識里游蕩,而如今在蓮花山下、深南路旁,風(fēng)格多樣的高檔寫(xiě)字樓如雨后春筍般拔地而起,爭芳斗艷。在這寸土寸金的地方,想占有一席之地已非常不易,而就有這樣一個(gè)名字,在中心區已樹(shù)立了四座標桿,“榮超”,讓人一看就聯(lián)想到兩個(gè)詞語(yǔ):榮耀與超越。事實(shí)上,榮超也確實(shí)做到了。榮超以深圳CBD的開(kāi)拓者及自己的成績(jì)贏(yíng)得了尊重,深圳業(yè)界也給了榮超地產(chǎn)很多的贊譽(yù),榮超成功的秘訣何在?焦點(diǎn)寫(xiě)字樓網(wǎng)采訪(fǎng)了榮超地產(chǎn)副總經(jīng)理梁碧君女士。

  榮超地產(chǎn)副總經(jīng)理梁碧君女士表示得很謙虛,她認為榮超獲得成功的兩個(gè)最重要因素就是:品牌和細節。細節的完美體現塑造良好品牌,同時(shí)為了維護品牌更加關(guān)注細節的打造。如此形成良性互動(dòng),使榮超一步一個(gè)腳印的走向輝煌。

 

品牌就是最強的營(yíng)銷(xiāo)力

  對于品牌對項目市場(chǎng)推廣的作用,梁碧君是深有感觸,她介紹說(shuō),很多知名企業(yè)之所以很快決定選擇榮超的深圳國際商會(huì )中心及經(jīng)貿中心就是因為榮超公司的品牌,榮超公司并沒(méi)有追求利潤最大化,而是一直堅持要把最大的好處留給業(yè)主。榮超從99年開(kāi)始就在福田中心區開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)寫(xiě)字樓,在寫(xiě)字樓的經(jīng)營(yíng)與管理上有著(zhù)很好的口碑,因此榮超的項目一經(jīng)推出,短時(shí)間內市場(chǎng)效果就非常良好,比如最新的榮超第四座?經(jīng)貿中心,銷(xiāo)售情況就非常良好,經(jīng)貿中心在拿到預售許可證后兩周內成交5個(gè)億的好成績(jì),除了本土知名企業(yè)和外地企業(yè)駐深分部之外,還吸引了眾多的國際性大公司,據不完全統計,經(jīng)貿中心現在外資企業(yè)進(jìn)入比例已達到30%至40%。而作為榮超經(jīng)典之作的榮超第三座----深圳國際商會(huì )中心,知名外資企業(yè)進(jìn)入比例高達60%,真可謂貨真價(jià)實(shí)的“國際中心”。

  據梁總介紹,新項目的客戶(hù)很多都是榮超以前項目如國際商會(huì )大廈A、B兩座入住企業(yè)或介紹過(guò)來(lái)的。據榮超公司對其客戶(hù)所做的調查,有46%的客戶(hù)是因為公司品牌對公司的依賴(lài)才買(mǎi)榮超寫(xiě)字樓的,真實(shí)客戶(hù)的口碑傳播往往要比自己大嗓門(mén)吆喝效果會(huì )好的多。榮超做寫(xiě)字樓項目的一貫原則是運作一個(gè),成熟一個(gè),有了積累和調研回饋再做下一步的打算,因此,榮超寫(xiě)字樓項目雖多,但很有層次和步驟,力爭個(gè)個(gè)項目都是經(jīng)典之作?!皩?xiě)字樓專(zhuān)家”榮超地產(chǎn)在福田中心區、寶安中心區還有寫(xiě)字樓項目的土地儲備,榮超在今年4月份拍賣(mài)得來(lái)的寶安中心區寫(xiě)字樓地塊已于6月份就規劃好,很快就要進(jìn)入到施式階段,看來(lái)真的要將深圳寫(xiě)字樓進(jìn)行到底了,不知道榮超今后將要在深圳這片土地上豎起多少座地標性的建筑?

 

榮超感言:材料好不等質(zhì)量好,好質(zhì)量要好工藝

  打造總部經(jīng)濟就要將吸引更多國際客戶(hù)。而擁有數量眾多的高品質(zhì)的外資客戶(hù)也是體現一個(gè)高檔寫(xiě)字樓水平的重要表現。榮超如何能夠贏(yíng)得挑剔的外資客戶(hù)的信任和青睞呢?原因其實(shí)很簡(jiǎn)單,那就是永遠為客戶(hù)考慮多一點(diǎn),把細節做到最好。對寫(xiě)字樓有些人的認識會(huì )有誤區,認為用好的材料質(zhì)量就好,材料好不等質(zhì)量好,好質(zhì)量是好工藝,榮超注重用最好的材料更講究用最先進(jìn)的工藝把材料用得最好。

  外資客戶(hù)對綠色環(huán)保和低耗的要求很高。據記者在深圳國際商會(huì )中心的實(shí)地采訪(fǎng)發(fā)現,外資客戶(hù)在選擇CBD的寫(xiě)字樓時(shí)更注重產(chǎn)品的細節品質(zhì)。他們希望所處的環(huán)境是綠色健康的,服務(wù)是個(gè)性化、人性化的。梁碧君介紹,在打造經(jīng)貿中心時(shí),榮超地產(chǎn)秉承努力打造綠色而人性化的CBD的宗旨,總結了很多有益經(jīng)驗、也做了很多精細的改進(jìn)。如在寫(xiě)字樓最重視的電梯設計上,安裝了17部原裝進(jìn)口高速電梯,采用合理分區,設計候梯時(shí)間不超過(guò)25秒,充分考慮到客戶(hù)的高效要求。而在滿(mǎn)足低耗要求上,選用了一種目前市場(chǎng)上最適宜于業(yè)主個(gè)性需要的空調系統(自控專(zhuān)屬VRV空調)----溫度和開(kāi)停機時(shí)間均由業(yè)主自主掌控,耗電量根據使用量定,既節能又環(huán)保,為客戶(hù)節約大量空調運營(yíng)成本。不難看出,打造國際化形象的關(guān)鍵還在于能提供國際化的服務(wù)。

 

挑剔的老外:榮超是我的第一選擇

  提到實(shí)力強勁的上市公司環(huán)球資源,梁碧君介紹說(shuō),環(huán)球是榮超的大客戶(hù),而且對榮超的信任超出了我們的意料,可以說(shuō)是120%的信任。他們專(zhuān)門(mén)從香港請來(lái)工程、法律等方面的專(zhuān)家到深圳深圳國際商會(huì )中心,前后一共來(lái)了四五次考查了近兩個(gè)月的時(shí)間,環(huán)球資源的老板也親自來(lái)了,還沒(méi)上樓看,就決定買(mǎi)了。美國公司是很少在中國境內購買(mǎi)寫(xiě)字樓的,可能是對中國的發(fā)展商還不太了解,缺乏信任,所以才如此謹慎。榮超的深圳國際商會(huì )中心不僅讓美國人對中國人寫(xiě)字樓的質(zhì)量及管理滿(mǎn)意,更重要的是在環(huán)球資源購買(mǎi)深圳國際商會(huì )中心整4層樓后,榮超公司為此舉行客戶(hù)答謝會(huì )并給到美國人很多沒(méi)有意想到的服務(wù),他們對在榮超受到的禮遇感到驚訝和滿(mǎn)意。外國人習慣很好,不會(huì )隱瞞對你的評價(jià),環(huán)球資源告訴我們,是深圳深圳國際商會(huì )中心一流的配置和我們一流的服務(wù)引起了他們的購買(mǎi)意愿。入伙時(shí)他們更開(kāi)心了,總經(jīng)理SANDY NG對我說(shuō):“每來(lái)一次深圳深圳國際商會(huì )中心,感覺(jué)都不一樣,是一次比一次漂亮!我們最近在上??磳?xiě)字樓,如果能成功購買(mǎi),上海的發(fā)展商要感謝榮超,因為是你們做了好的榜樣,讓我們有信心在中國置業(yè)?!?

  當初環(huán)球資源非常不看好在中國置業(yè),原因是擔心發(fā)展商不能如期交樓、房產(chǎn)證不能及時(shí)辦理、樓體質(zhì)量等等,但榮超承諾的一切都如期兌現,而且品質(zhì)優(yōu)秀,因此徹底改變了他們的觀(guān)念。環(huán)球資源的負責人曾笑著(zhù)對梁總說(shuō),希望榮超走出深圳,走向全國,如果我們在其他城市開(kāi)展業(yè)務(wù),還希望能看到榮超的作品,并保證會(huì )將其作為第一選擇。

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